Vážení zákazníci,
právě jste se dostali článek, který odporoval nařízení Evropské unie a my jsme tak byli nuceni jej přepsat. Kratom totiž není schválen jako doplněk stravy a my tak o něm nemůžeme psát žádné informace, které by naváděli zákazníka k užívání. Za tuto komplikaci se velice omlouváme, zároveň Vám však alespoň můžemem poodkrýt, jak to ve skutečnosti je s informovaností zákazníka, čím se musíme řídit a proč nemůže být u každé rostliny rozsáhlý popis včetně účinků či dávkování.
VRAŤME SE DO ROKU 2012
Práve v roce 2012 vešlo v platnost nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1924/2006 o výživových a zdravotních tvrzeních v platném znění. Ono Vám to asi mnoho neřekne, ale věřte, že pro prodejce doplňků stravy a veškerých bylinných produktů je to stěžijní nařízení, které musíme striktně dodržovat. Pokud ne, přijdou na řadu peněžní pokuty. A co si pod takovým nařízením vlastně vůbec představit? Těch opatření, které musíme dodržovat je mnoho a občas je těžké se ve všem orientovat. Od Státní zemědělské a potravinářské inspekce máme vypracované směrnice, kde jsou jednotlivé byliny a u nich přesně vymezené teze, které u můžeme psát. A jestliže se ve směrnici nějaká rostlina nevyskytuje, nesmíme o ní napsat vůbec nic. To je právě případ i našeho Kratomu. Protože je zařazen do sekce "nepotraviny", kromě botanického popisu se o něm nic jiného zákazník nesmí dozvědět.
Určitě jsme příznivci určité regulace na internetu, především jedná-li se o rostliny, které lidi konzumují, protože jde v první řadě o zdraví. Ale s určitými věcmi jednoduše nesouhlasíme, bohužel jsme však malými pány, abychom to mohli změnit. Vždyť právě ona striktní regulace každého slova na webech s doplňky stravy je práce především velkých farmaceutických firem, které se snaží všemožnými prostředky zabránit prodeji bylin.
JAK TO BUDE DÁL?
Bylinky nám zakázat nemohou, ale jak to bude s informacemi o nich, to je ve hvězdách. A to nejsme zbytečně pesimističtí, ale pracujeme s tím, co se během dvou let změnilo. V létě roku 2018 jsme měli vůbec první kontrolu od SZPI na naše popisky. Nebudeme zastírat, chyby se tam našli a poctivě jsme je napravili. Další kontrola pak přišla po roce 2019 a do listopadu 2020 jsme měli další 4 kontroly. To, co bylo povoleno v roce 2018 jsme již v roce 2019 museli mazat, protože to již v žádném případě být u prodejního produktu nemůže.
Své o tom ví i náš herbář. Nejdříve mohli být veškeré informace právě v něm a z prodejního produktu jsme Vás na herbář mohli odkázat. Nejdříve musel zmizet odkaz, následně musel být odstraněn i herbář z našich stránek, aby nakonec musel být úplně deaktivován, protože měl stejnou prodejní doménu jako náš e-shop. Což je pak důvod, proč Vás odkazujeme na jiné, externí zdroje. Opatření se mění dost rychle a konkurence jen vyčkává, aby Vás mohla nahlásit a vy tak měli patálie s výše zmíněnou institucí.
Věřte však, že pro Vás, naše zákazníky, se snažíme vždy tvořit zajímavé články, ale bohužel je to někdy obzvlášť těžké. Musí to totiž vyhovovat všem nařízením ... Ale my se nevzdáváme!
ZÁVĚREČNÉ DĚKUJEME
Ale i přes to všechno, nás naše práce baví! A baví nás hlavně proto, že se k nám rádi vracíte a zanecháváte nám krásnou zpětnou vazbu. Za to bychom Vám chtěli z celého srdce poděkovat. Protože pro prodejce není lepší pocit než spokojenost zákazníka. A ačkoliv nám to občas konkurence či státní instituce lehce stežují, my se nevzádávme a dál pokračujeme v naší cestě. V cestě objevování přírody, ktera určitě odkryla pouze zlomek toho, co umí.
A kromě našich zákazníků je důležité poděkovat i našim konkurentům, protože i oni nás ženou dál. Dál být lepší než oni. Děkujeme, že různými upozorněními nám pomáháte tvořit web bez chyby. Ale upřímně, to poslední nahlášení na tento článek snad ani nemuselo být ( a to z nás nemluví zhrzenost). Není to ani 14 dnů, kdy jsme nasazovali nový design a nedopatřením se zveřejnili i články, které byli již dávno uspané a neviditelné. Bohužel se tak stalo bez našeho vědomí a kdybychom o této situaci věděli dříve, ihned bychom tu články opět skryli.. Ale jsme rádi, že o nás máte takovou starost a zároveň doufáme, že se Vám náš nový design líbil! :)
